Etienne van Jachthaven Grou: ‘i-Marina verdient de mond-tot-mondreclame’ - Blogs

Door: Roos Bähr | Geplaats: 04-03-2021 om 11:35 | PDF : Etienne van Jachthaven Grou: ‘i-Marina verdient de mond-tot-mondreclame’
Etienne van Jachthaven Grou: ‘i-Marina verdient de mond-tot-mondreclame’Etienne Bosman, havenmeester van Jachthaven Grou, is heel content met i-Marina. Voorheen werkte de havendienst met een bonnenboekje en daar moest verandering in komen. De doordrukblaadjes belandden in de prullenbak en de mobiele printers en iPhones kwamen ervoor terug.

Jachthaven Grou werkt inmiddels zo’n twee jaar met het jachthavenbeheersysteem van i-Marina. ‘Die bonnenboekjes vond ik wat ouderwets’, zegt Etienne. ‘Vooral administratief was dat best een gedoe. Alles optellen en berekenen welk bedrag er afgestort moest worden. Dat moest efficiënter kunnen. Toen ben ik online gaan zoeken naar alternatieve jachthavenbeheersystemen en ik ben er een paar gaan vergelijken. Ik lette op de gebruiksvriendelijkheid, de prijs-prestatieverhouding en op de wijze waarop het programma is opgezet. Zo kwam ik ook i-Marina tegen. Zelf heb ik voorheen ook een klein eigen bedrijf gehad, dus ik vond dat we zeker moesten praten met Volker. Dit legde ik vervolgens voor bij de gemeente. We kregen een demonstratie en niet veel later gingen we van start.’

Mobiele printers en iPhones
De passanten komen langs in het havenkantoor of de havendienst gaat zelf de steigers op om het liggeld op te halen. ‘Dat gaat super met de mobiele printers en de iPhones. Op de bon vinden de gasten onder andere ons telefoonnummer, de code van het sanitair en de informatie rondom de WiFi. We vinden het erg belangrijk om contact met de mensen te houden. Dat stellen de gasten ook op prijs. Een automaat waar de passanten hun liggeld kunnen betalen, praat niet terug. En ook bij eventuele problemen moeten we paraat staan.’

‘Het goede contact en de korte lijnen met Volker vindt Etienne erg prettig. ‘Als er iets aan de hand is, dan is hij altijd bereid om te helpen. De collega’s die de gemeente inhuurt, zijn ook te spreken over i-Marina. Dat komt ook doordat je snel leert om te gaan met het programma.’

Updates
Laatst belde Volker en vertelde dat hij een update wilde uitproberen bij Jachthaven Grou. ‘Later hebben we die geëvalueerd en toen bleek dat dat een goede ontwikkeling is geweest. We krijgen ook weleens havenmeesters van andere jachthavens op bezoek die geïnteresseerd zijn om i-Marina te komen bekijken. Dan laat ik ze het een en ander zien en leg wat uit. Dat doe ik graag. Ik ben ook van mening dat i-Marina die mond-tot-mondreclame verdient. Het is een heel fijn systeem om mee te werken.’

Jachthaven Grou
Jachthaven Grou

Gemeente haven van Grou
Haven Grou
Haventeam Sneek: ‘Bootgasten gaan i-Marina herkennen’ - 20-11-2020
Serge van Stadshavens Medemblik – ‘Stabiliteit kenmerkt i-Marina’ - 04-12-2020
Flip de Leeuw van Jachthaven Brouwershaven: ‘i-Marina wordt naar eigen wens ingericht’ - 17-12-2020
Nils van Jachtclub Veere: ‘i-Marina zorgt ervoor dat wij de steigers op kunnen’ - 28-01-2021
Willem Jan van Marina Monnickendam en Deko Marina Lelystad – ‘Door de interactieve kaart was ik verkocht’ - 19-02-2021